platieshop2013good.ru
Главная Хромосомные заболевания с нарушениями слуха

Болезни декоративных крыс кровь из носа и глаз

Когда заводить ребенка после отказа от курения


Читать дальше

Профориентация для детей с нарушением слуха

Мази и кремы для лечения острой боли при невралгии нерва плеча


Читать дальше

Исследования кала на кишечные инфекции

На 5 день лечения простатита началось обострение


Читать дальше

Городской консультативно- диагностический центр профилактики остеопороза, санкт-петербург


попадание крови в маточные трбы

Представитель клиники:

От имени администрации Клинической ревматологической больницы хотелось бы поблагодарить Наталью за столь подробный, хотя и несколько сумбурный и злой отзыв. Любое мнение наших пациентов ценно для нас, как взгляд со стороны, и является поводом для проведения анализа нашей работы с целью повышения качества оказания медицинской помощи. Прежде всего, вызывает удивление, что в момент непосредственного общения с разными сотрудниками нашего учреждения Наталья никакого недовольства не высказывала, в противном случае многие моменты, оставившие негативное впечатление, могли быть решены на месте в день обращения. Хотелось бы дать некоторые комментарии к изложенной в отзыве ситуации. В нашей медицинской организации, которая работает в системе ОМС, платные услуги оказываются в плановом порядке по предварительной записи в свободное от основной работы время. Госпитализация осуществляется исключительно в плановом порядке, а условия и порядок госпитализации подробно расписаны на сайте нашего учреждения. В день консультации Наталья пришла намного раньше времени, на которое была предварительно записана. С учетом сложившейся форс-мажорной ситуации (врач, к которому предварительно была записана Наталья, по непредвиденным обстоятельствам после суточного дежурства вынуждена была покинуть учреждение) сотрудники регистратуры оперативно нашли замену - врача-консультанта той же категории и квалификации, который был готов принять пациентку без длительного ожидания. В итоге пациентка попала на прием раньше, чем была исходно записана. Врач Ильина Т.Н. является одним из самых опытных сотрудников нашего учреждения, у которого есть много благодарностей, официально направленных в адрес учреждения ее пациентами. В ходе проведенного осмотра врач выявила необходимость дополнительного обследования для верификации диагноза и назначения адекватной терапии, что и было отражено в амбулаторной карте пациентки. Сотрудникам регистратуры хозрасчетного отделения, куда пациентка вновь обратилась, удалось организовать проведение всех диагностических процедур, назначенных врачом, без предварительной записи и ожидания, принимая во внимание ее пожелания, дальность проживания и плохое самочувствие. По результатам обследования, представленным пациенткой на повторном приеме, у врача Ильиной Т.Н., возникло подозрение о наличии системной патологии, проявлениями которой являются как раз боли в суставах и узловатая эритема. Для уточнения этого диагноза, необходимо было выполнить рентгенографию органов грудной клетки, так как представленная пациенткой флюорография в данной ситуации оказалась недостаточно информативной. Именно после проведения этого обследования, диагноз был определен более точно, и пациентка была сориентирована на специалистов, которые занимаются лечением именно этой патологии, не входящей в компетенцию врача-ревматолога и врача-дерматолога. Вызванная техническим сбоем передача ошибочной информации об оплате услуги и начисление большей суммы за выполненную рентгенографию, было оперативно выявлено сотрудниками самого учреждения и сразу же возмещено пациентке. Нам очень жаль, что у Натальи осталось негативное впечатление от пребывания в нашей медицинской организации. Но даже плохое самочувствие и неудовлетворенность медицинской помощью не дает пациенту права на личное оскорбление наших сотрудников. За причиненные неудобства и моральный дискомфорт хотелось бы принести извинения Наталье и пожелать ей скорейшего выздоровления, а также найти время и сообщить, в любой удобной для нее форме, о результатах консультации в саркоидном центре. С уважением, администрация СПб ГБУЗ «КРБ №25».

Источник: http://prodoctorov.ru/spb/lpu/10978-gorodskaya-rev...


Как лечить острый дисбактериоз